AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hausordnung

für Film- und Veranstaltungsbesucher der Filmnächte Krabat-Mühle

Stand 18.06.2020

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbeziehungen, Geltungsbereich Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hausordnung

1.1.

Bei den Filmnächten Krabat-Mühle finden Veranstaltungen der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH als Eigenveranstaltungen und Veranstaltungen Dritter, als Fremdveranstaltungen, statt. Ein auf jedem Ticket enthaltener Aufdruck zur Identität des Veranstalters weist aus, ob es sich um eine Veranstaltung der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH (nachfolgend: „PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH“ oder „Inhaberin des Hausrechts“) oder um die Veranstaltung eines Dritten (nachfolgend: „Veranstalter“) handelt. Nur bei Eigenveranstaltungen kommt eine umfassende Vertragsbeziehung zwischen dem Besucher und der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH zustande.

Bei Fremdveranstaltungen wird eine Vertragsbeziehung zwischen dem Besucher und dem jeweiligen Veranstalter begründet. Mit dem Kauf des Tickets erworbene Rechte und Pflichten bezüglich der Veranstaltung bestehen deshalb ausschließlich innerhalb dieses Vertragsverhältnisses. Daraus folgt, dass sämtliche Ansprüche des Besuchers bezüglich der Veranstaltung, deren Gestaltung oder im Zusammenhang mit dem Veranstaltungsbesuch gegen den Veranstalter zu richten sind. Hierzu zählen insbesondere Ansprüche im Zusammenhang mit Ausfall /Absage der Veranstaltung, Termin- oder Programmänderungen, Umbesetzungen sowie Fehlern oder Mängeln bei der Sitzplatzzuordnung.

1.2

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Eigenveranstaltungen der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH und den Veranstaltungsbesuchern/Veranstaltungsbesucherinnen (nachfolgend: „Besucher“).

1.3

Die AGB gelten als vertraglich vereinbart bei Erwerb von Tickets durch direkten Kauf an der Tageskasse / Abendkasse der Filmnächte Krabat-Mühle, bei Bestellung im Internet über www.etix.com und über Vorverkaufsstellen.

1.4

Erfolgt der Kartenerwerb im Vorverkauf über Vorverkaufsstellen, sind zusätzlich deren AGB für den Kartenverkauf zu beachten.

Eigenveranstaltungen

Eigenveranstaltungen der Filmnächte Krabat-Mühle führt die PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH mit Sitz auf der Carolinenstraße 1a in 01097 Dresden durch.

Tickets

Tickets werden am Eingang zur Veranstaltung geprüft. Ausschließlich über autorisierte Vertriebskanäle gekaufte Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt. Tickets sind vor Feuchtigkeit, Schmutz, Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen etc. zu schützen. Sofern das Ticket beim Zutritt nicht eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren und auf Verlangen vorzuweisen.

Gutscheine für Kinoveranstaltungen

Gutscheine einschließlich 5er Tickets haben ab dem Kaufdatum eine Gültigkeit von 36 Monaten. Sofern die Filmveranstaltung ausverkauft ist, besteht kein Recht auf Einlösung des Gutscheins für die ausverkaufte Veranstaltung. Gutscheine sind für Filmveranstaltungen der Filmnächte Krabat-Mühle gültig. Sie gelten nicht für Konzerte und für Filmveranstaltungen mit konzertanter Begleitung. Der Verkaufspreis auch anteilig wird bei Verlust des Gutscheines oder bei Differenzen im Kartenpreis nicht erstattet.

Absage von Veranstaltungen, Rückgaberecht / Annullierung von Kinotickets

5.1

Erworbene Tickets werden nicht erstattet oder umgetauscht, sofern nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist.

Grundsätzlich sind Regen oder kühles Wetter keine Gründe für die Absage von Veranstaltungen.

5.2

Eine Veranstaltung kann bei amtlichen Unwetterwarnungen, im Katastrophenfall oder aufgrund technischer Havarien abgesagt werden. In diesem Fall (darunter zählen keine Unterbrechungen bis zu 30 Minuten) werden erworbene Kinotickets erstattet. Ist der Film bereits um mehr als die Hälfte abgespielt worden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.3

Im Fall einer Absage der Veranstaltung gilt für die Erstattung von Kinotickets folgendes:

Abendkasse / Tageskasse

Gäste, die an der Abendkasse oder an der Tageskasse des Veranstaltungsortes FilmnächteKrabat-Mühle Tickets erworben haben, werden gebeten, ihre Tickets zur Rückerstattung mit dem hier bereitgestellten Formular an folgende Adresse einzusenden:

PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH

Carolinenstraße 1a

01097 Dresden

Bitte füllen Sie das Formular gut lesbar und vollständig aus und fügen Sie Ihre Tickets hinzu (bei Online-Einlösung A4-Tickets einfach anheften). Bitte beachten Sie, dass nur vollständige und unterschriebene Formulare bearbeitet werden können.

Der Ticketpreis sowie die Portokosten werden Ihnen entsprechend Ihrer Angaben zurückerstattet. Forderungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der abgesagten Kinoveranstaltung gegenüber dem Veranstalter geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.

Eine Barauszahlung im Büro der PAN GmbH oder dirket vor Ort bei den Filmnächten Krabat-Mühle ist nicht möglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rückerstattung bis zu 30 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.

Onlinetickets

Besucher, die Onlinetickets über www.etix.com gekauft haben, bekommen den Ticketpreis auf ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn die Gutschrift nicht innerhalb von 30 Werktagen eingegangen ist, so ist dies schriftlich unter folgender Adresse anzuzeigen: PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH, Carolinenstraße 1a in 01097 Dresden. Der Ticketpreis wird dann innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

Vorverkaufsstellen

Besucher, die Tickets über die Vorverkaufsstellen erworben haben, bekommen nach Vorlage und Abgabe des gültigen Tickets sowie Kassenbelegs den Ticketpreis von der Vorverkaufsstelle erstattet. Es obliegt der Vorverkaufsstelle, diesen in bar auszuzahlen oder dem Konto gutzuschreiben. Die Erstattung kann nur in der jeweiligen Vorverkaufsstelle vorgenommen werden, wo das Ticket auch vorab erworben wurde.

Forderungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der abgesagten Kinoveranstaltung gegenüber der Vorverkaufsstelle geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.

Gutscheine / 5er-Tickets

Im Falle der Einlösung eines Gutscheins bitten wir Sie uns das dafür ausgehändigte Ticket mit dem hier bereitgestellten Formular an folgende Adresse einzusenden:

PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH

Carolinenstraße 1a

01097 Dresden

Der Gesamtbetrag für den Gutschein sowie die Portokosten werden Ihnen zurückerstattet. Bitte nutzen Sie dafür das bereitgestellte Formular.

Im Falle einer Einlösung eines 5er-Tickets bitten wir Sie uns das dafür ausgehändigte Ticket mit dem hier bereitgestellten Formular an die oben genannte Adresse einzusenden. Der Gesamtbetrag für die Anzahl der eingelösten Tickets des 5er-Tickets sowie die Portokosten werden Ihnen gemäß Ihrer Angaben zurückerstattet.

Bitte füllen Sie das Formular gut lesbar und vollständig aus und kleben Sie auf der zweiten Seite ihre Tickets (bei Online-Einlösung A4 Tickets einfach anheften/ 2. Seite entfällt) in den vorgesehenen Feldern auf. Bitte beachten Sie, dass nur vollständige und unterschriebene Formulare bearbeitet werden können.

Eine Barauszahlung im Büro der PAN GmbH oder dirket vor Ort bei den Filmnächte Krabat-Mühle ist nicht möglich. Forderungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der abgesagten Kinoveranstaltung gegenüber dem Veranstalter geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rückerstattung bis zu 30 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.

5.4

Freikarten werden nicht zurückerstattet. Eine erneute Freikarte können Sie mit der originären Ausgabestelle klären.

Zutritt zum Veranstaltungsort, Gültigkeit der Tickets

Beim Zutritt des Geländes der Filmnächte Krabat-Mühle ist der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH, deren beauftragten Dienstkräften, Vertretern oder dem Ordnungsdienst das gültige Ticket unaufgefordert vorzuzeigen.

Mit Verlassen des Veranstaltungsgeländes verliert das Ticket seine Gültigkeit.

Jugendschutz und Altersgrenzen

Es gilt das Jugendschutzgesetz. Die PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH und dessen beauftragte Dienstkräfte, Vertreter sowie der Ordnungsdienst sind angewiesen, die Einhaltung der entsprechenden Vorschriften zu überwachen und zu kontrollieren. Jugendlichen unter 16 Jahren wird nur mit einer erwachsenen Begleitperson im Sinne des Jugendschutzgesetzes Zutritt zum Gelände der Krabat-Mühle gewährt.

Aufgrund des nächtlichen Beginns der Filmveranstaltungen werden Besucher über 18 Jahren oder Jugendliche / Kinder in Begleitung erziehungsberechtigter Personen eingelassen. Die FSK-Angabe (freiwillige Selbstkontrolle) gibt dabei Aufschluss, für welches Alter der jeweilige Film geeignet ist. Es gilt das Jugendschutzgesetz (JuSchG). Hinweise zur Erziehungsbeauftragung finden Sie hier.

Die Jugendschutzbeauftrage der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH (gemäß § 7 Abs. 1 JMStV neu) ist: Frau N. Jakob (info@filmnaechte.de)

Haftung

Die Haftung der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH für Sach- und Vermögensschäden, die ein Besucher auf Grund einer Pflichtverletzung der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH erleidet, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der nicht unerheblichen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) haftet die PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen auch bei einer Pflichtverletzung, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruht; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch bzw. zugunsten von Personen, deren Verschulden die PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten hat (insbesondere Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen).

Datenschutz

Soweit die PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH persönliche Daten von Besuchern erhält, werden diese entsprechend der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt. Externe Dienstleister und Vertragspartner, die im Auftrag der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH persönliche Daten von Besuchern nutzen (z.B. im Rahmen des Kartenverkaufs / Kartenvorverkaufs) sind ebenfalls zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Ton- und Bildaufzeichnungen

Die PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH darf bei Veranstaltungen auf dem Gelände der Krabat-Mühle Fotoaufnahmen und Bildaufzeichnungen zu Dokumentations- und PR-Zwecken (Print und Online-Bereich) erstellen (lassen) und Print- /Online- /Fernsehmedien solche

Aufnahmen /Aufzeichnungen und Übertragungen gestatten. Die Veröffentlichung der Bildaufnahmen von Veranstaltungsbesuchern ist auch ohne deren Einverständnis rechtlich zulässig (§ 23 Abs. 1 Nr. 3 KunstUrhG).

Anwendbares Recht, Erfüllungsort

Auf Streitigkeiten aus dem Besuch der Veranstaltung oder im Zusammenhang mit diesem findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

Erfüllungsort für Lieferung von Waren und für die Zahlung ist der Sitz der PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH, Dresden.

Hausordnung

Mit Betreten des räumlichen Geltungsbereiches der Hausordnung erkennen die Besucher der Filmnächte Krabat-Mühle die Geltung der Hausordnung des Inhabers der Krabat-Mühle, der KRABAT-Mühle Schwarzkollm gGmbH I Koselbruch 22 I 02977 Hoyerswerda OT Schwarzkollm, an.